発送、返品および諸税について

商品発送

 

商品のご注文を頂いてから2日以内に発送するよう努めます。翌日配達をご希望の場合はそのようにご通知ください。お客様のご注文商品が発送されましたら、トラッキングナンバーとともに発送確認Eメールを送信します。配達は午後10:00~午後6:00の時間帯になります。ご注文されたすべてのお品は http://www.dhl.co.jp/ja/express/tracking.html を通して追跡することができます。

 

配達の見積時間は次の通りです:

 

日本 1~2

  

土曜日、日曜日にお受けする注文はすべて翌週の月曜日に航空便で発送、また郵送されます。時間指定、また土曜日配達も手配できますが、追加料金がかかります。詳しい情報については、お問い合わせください。

 

国際発送から発生する関税、輸入税、仲介料金あるいは地方税にかかる費用はお客様ご自身の負担になります。弊社はこれらの料金に対する権限はなく、また料金は配送先の国により異なります。

 

 

 

 

商品発送に関してサポートが必要ですか?ご質問がある場合は、お問い合わせください

info@homesteadltd.com

 

 

 

返品

 

お受け取りになった商品が不適当である、あるいは商品に欠陥がある場合は、返品をする前に info@homesteadltd.com までEメールでお知らせください

 

 

商品をお受け取りになった日付から14日以内に、発送時と同じ状態でお送りください。

 

 

返品いただく商品は未使用で、元の梱包材に入っており、商品タグがついた状態でなければ返品は受け賜れません

 

 

商品が返品承認を受けた後、お客様が返金をお求めの場合は、ご購入時に使用されたアカウントやクレジットカードに返金されます。例:PayPal、クレジットカード/デビットカード(商品発送料金は返金致しません)

 

 

返品にかかる手数料はお客様の負担になります。返品する商品に全価格に相当する保険金額をかけ、またしっかりと梱包することをおすすめします。Pokit Limitedは返品される商品の紛失や損傷には責任を負いません。発送人が唯一の責任者となります

 

 

 

 

 

 

 

 

海外のお客様からの返品

 

 

 

海外のお客様への重要情報

 

 

パッケージには、『Returned Items(返品)を表記してくださいパッケージと関税申告書にこれが明記されていないと、Pokit Limited に輸入手続料金や諸税の負担が課されます また返品処理にもさらに時間がかかります

 

商品交換

 

 

 

返品された商品は交換・返金が可能です。商品の交換は、在庫状況によります

 

 

 

 

諸税

 

 

 

商品に表示される価格にはx%の税金が含まれます

 

 

 

ありがとうございます